y21 শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

y21 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা y21 - এর নীতি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম বা সন্দেহজনক প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে y21 - এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য y21 দায়ী থাকবে না।

ব্যবহারকারীর নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্যায় কৌশল ব্যবহার করে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে y21 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও দায়সীমাবদ্ধতা

y21 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পরিবেশ প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবায় বাধার জন্য y21 দায়বদ্ধ নয়। আমরা সর্বদা ৯৯% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি আপডেটের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

বেটিং ও গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিচারবুদ্ধি ও ঝুঁকি নিরূপণের উপর নির্ভরশীল। y21 কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে প্রত্যাশা করা হয়।

দায়সীমাবদ্ধতার মূল বিষয়সমূহ

• y21 পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির (indirect, incidental বা consequential damages) জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য y21 - এর দায় সীমিত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হলে y21 দায়ী থাকবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে চলমান বেটের ক্ষতি হলে নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে y21 - এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে y21 - এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

y21 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। ব্যবহারকারীদের উচিত নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকা। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

এই শর্তাবলী এবং y21 - এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা y21 - এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী এবং y21 উভয়ই বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার মেনে নিতে সম্মত হন। যেকোনো আইনি নোটিশ বা যোগাযোগ y21 - এর নিবন্ধিত ঠিকানায় লিখিতভাবে প্রেরণ করতে হবে।

যোগাযোগ ও সাহায্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আপনি y21 - এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও হটলাইনের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। আমরা সকল অনুসন্ধান ও অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

y21 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।